REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

 

 

REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady i procedury świadczenia Usług drogą elektroniczną prowadzonych za pośrednictwem platformy edukacyjnej WebToLearn (medycynaemocji.elms.pl), platformy subskrypcyjnej opartej na Circle (opukajto.pl) oraz aplikacji nafty.io

Usługi prowadzi Małgorzata Dukat, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Opukaj To MAŁGORZATA DUKAT, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem: ul. Rtęciowa 56, 81-161 Gdynia, NIP: 9581605056, zwaną dalej Usługodawcą.

Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:

• adres poczty elektronicznej: kontakt@medycynaemocji.pl
• telefon: +48 697 692 202

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca – Małgorzata Dukat, prowadząca działalność pod firmą Opukaj To MAŁGORZATA DUKAT.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
• Platformy – łącznie: platforma edukacyjna WebToLearn dostępna pod adresem medycynaemocji.elms.pl, platforma subskrypcyjna Circle dostępna pod adresem opukajto.pl oraz aplikacja naffy, za pośrednictwem których Usługodawca świadczy Usługi.
• WebToLearn – platforma e-learningowa, za pośrednictwem której udostępniane są kursy, szkolenia, nagrania i inne produkty cyfrowe.
• Circle – platforma subskrypcyjna umożliwiająca dostęp do społeczności, treści i materiałów w ramach płatnego abonamentu (Opukaj To, 97 zł/miesiąc).
• naffy – aplikacja służąca do sprzedaży produktów i usług cyfrowych.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności: sprzedaż produktów cyfrowych, organizacja konsultacji i spotkań online, webinarów, kursów i szkoleń, a także dostęp do subskrypcyjnej platformy społecznościowej.
• Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne: Stripe lub inny operator wskazany przy składaniu zamówienia.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Zasady korzystania z Platform

Klient zobowiązany jest korzystać z Platform w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.

Zabrania się w szczególności:

• przekazywania treści o charakterze bezprawnym,
• zakłócania działania Platform,
• udostępniania danych dostępowych osobom trzecim,
• kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży zakupionych treści bez zgody Usługodawcy.

Zakupione treści, kursy i materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Platform następujące usługi:

• sprzedaż kursów, szkoleń i nagrań w ramach platformy WebToLearn,
• dostęp do płatnej subskrypcji społecznościowej Opukaj To w ramach platformy Circle,
• sprzedaż e-booków, produktów audio i innych produktów cyfrowych za pośrednictwem aplikacji naffy,
• organizacja konsultacji indywidualnych i grupowych online,
• organizacja webinarów i warsztatów na żywo.

Szczegółowe informacje o aktualnym zakresie i cenach Usług dostępne są na odpowiednich Platformach bez konieczności rejestracji.

§ 5. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności lub – w przypadku platformy Circle – z chwilą aktywacji subskrypcji.

W przypadku WebToLearn umowa zostaje zawarta po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji i opłaceniu dostępu do wybranego kursu lub produktu.

Klient, składając zamówienie lub aktywując subskrypcję, oświadcza, że:

• zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść,
• wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi,
• wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji elektronicznej od Usługodawcy, w tym informacji handlowych i organizacyjnych, na wskazany adres e-mail.

§ 6. Płatności

Płatności dokonywane są za pośrednictwem Operatora płatności (Stripe lub innego operatora wskazanego w procesie zakupu), zgodnie z obowiązującym cennikiem na danej Platformie.

W przypadku subskrypcji Circle opłata w wysokości 97 zł pobierana jest cyklicznie co miesiąc, do momentu rezygnacji przez Klienta.

Faktury przesyłane są elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta w procesie zakupu.

§ 7. Dostęp do treści i realizacja usług

Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionej Usługi w sposób wskazany na danej Platformie:

• WebToLearn – dostęp do kursu lub nagrania pojawia się na koncie Klienta na platformie medycynaemocji.elms.pl,
• Circle – dostęp do społeczności i materiałów aktywowany jest na platformie opukajto.pl po opłaceniu subskrypcji,
• naffy – link do pobrania produktu cyfrowego przesyłany jest na adres e-mail Klienta.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostęp do Usług był nieprzerwany, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne leżące po stronie operatorów poszczególnych Platform.

§ 8. Rozwiązanie umowy i rezygnacja z subskrypcji

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Circle poprzez panel ustawień na platformie opukajto.pl. Rezygnacja skutkuje zaprzestaniem pobierania kolejnych opłat cyklicznych; dostęp do subskrypcji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu,
• braku płatności za Usługi,
• podania nieprawdziwych danych przy rejestracji lub składaniu zamówienia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy i brak zwrotów produktów cyfrowych

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny – z zastrzeżeniem postanowień poniższych.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Klienta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy.

W związku z powyższym Usługodawca informuje, że zwroty nie są możliwe w przypadku:

• kursów, szkoleń i nagrań zakupionych za pośrednictwem platformy WebToLearn – z chwilą udzielenia dostępu do materiałów,
• e-booków, produktów audio i innych produktów cyfrowych zakupionych przez aplikację naffy – z chwilą przesłania linku do pobrania,
• subskrypcji Circle – z chwilą aktywacji dostępu do platformy i materiałów.

Klient, składając zamówienie na produkty cyfrowe lub aktywując subskrypcję, wyraża wyraźną i świadomą zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do treści cyfrowych.

Brak możliwości zwrotu nie wyłącza uprawnień Klienta z tytułu reklamacji, o których mowa w § 11 niniejszego Regulaminu.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Usługodawcę jako Administratora Danych Osobowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Usługodawcy, dostępna na stronie internetowej.

§ 11. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące Usług należy składać na adres e-mail: kontakt@medycynaemocji.pl, w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis problemu oraz datę zdarzenia.

Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 30 dni od jej otrzymania.

§ 12. Newsletter i komunikacja elektroniczna

Podanie adresu e-mail w celu realizacji zamówienia, uzyskania produktu elektronicznego lub aktywacji subskrypcji jest równoznaczne z zapisaniem się do listy mailingowej Usługodawcy, która stanowi niezbędny warunek techniczny realizacji Usług i informowania Klienta o dostępie do zakupionych treści.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, klikając w link "Wypisz się" w treści wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres kontakt@medycynaemocji.pl. Cofnięcie zgody na komunikację może uniemożliwić dalsze korzystanie z Usług, których dostarczanie odbywa się drogą elektroniczną.

§ 13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci informowani będą drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji lub zakupie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami prawa polskiego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronach Usługodawcy.